Política de Privacidade
O Faro+ é um guia da cidade de Faro. Não tem contas de utilizador, não tem publicidade e não segue o que fazes. Quase tudo o que a app sabe sobre ti nunca sai do teu telemóvel.
O essencial
- Não precisas de criar conta nem de dar o teu email para usar a app.
- O teu nome, os teus favoritos, o histórico da Ria e as tuas preferências ficam guardados só no teu telemóvel. Não os enviamos para lado nenhum.
- A tua localização é usada no momento e nunca é guardada nos nossos servidores.
- As notificações são criadas no próprio telemóvel. Não há registo do teu aparelho em nenhum servidor.
- As perguntas que fazes à Ria passam pelo nosso servidor até à Google, que gera a resposta. Não guardamos as conversas.
- Se a app falhar, enviamos um relatório técnico do erro, sem o teu nome, localização ou conversas.
- Não vendemos, alugamos nem partilhamos dados com anunciantes. Não há anúncios na app.
- Para apagares tudo, basta desinstalares a app.
O que a app guarda, e onde
Esta é a lista completa. Não há nada guardado além disto.
| Dado | Onde fica | Para quê |
|---|---|---|
| O nome que escreves | Telemóvel | Cumprimentar-te no ecrã inicial. É opcional e podes apagá-lo no Perfil. |
| Favoritos | Telemóvel | Guardar os eventos e locais que marcaste, e lembrar-te deles antes de começarem. |
| Histórico da Ria | Telemóvel | Continuares a conversa onde a deixaste. Há um botão para limpar. |
| Preferências | Telemóvel | O tema claro ou escuro e que notificações queres receber. |
| Endereço IP | Servidor · temporário | Travar utilizações abusivas da Ria. Fica só em memória durante alguns minutos e nunca é gravado em disco nem associado a ti. |
| Contagem diária da Ria | Servidor | Um único número por dia: quantas mensagens a Ria respondeu no total, a todos os utilizadores juntos. Serve para controlar o custo do serviço. Não diz quem perguntou nem o quê. |
Não recolhemos nome real, email, número de telefone, contactos, fotografias, identificadores de publicidade nem histórico de navegação. Não usamos ferramentas de análise de comportamento.
Localização
A app pede acesso à tua localização, e podes recusar. Tudo o resto continua a funcionar.
Se autorizares, a localização serve para duas coisas: mostrar o nome da cidade onde estás no ecrã inicial, e calcular a que distância ficam os monumentos e praias na secção Turismo. Como os pontos de interesse em Faro estão muito próximos uns dos outros, a app pede localização precisa; com localização aproximada as distâncias seriam inúteis.
A tua posição é usada no momento e depois descartada. Nunca é enviada para os nossos servidores nem guardada. Para converter as coordenadas no nome da cidade, a app usa o serviço de geocodificação do próprio sistema operativo do telemóvel (Apple no iPhone, Google no Android), que se rege pelas políticas de privacidade dessas empresas.
Podes retirar a autorização a qualquer momento nas definições do telemóvel.
Notificações
A app só envia notificações se lhe deres autorização. Podes recusar, e podes ligar ou desligar cada tipo no Perfil, em Preferências.
- Eventos guardados
- Um aviso uma hora antes de um evento que guardaste, ou de manhã no próprio dia se o evento não tiver hora marcada.
- Quarta, 13h
- A notícia da semana sobre Faro.
- Sexta, 18h
- Quantos eventos há em Faro no fim de semana.
- Domingo, 11h
- Uma sugestão: um sítio para conhecer, a Ria ou os contactos úteis.
Todas estas notificações são agendadas no próprio telemóvel, a partir da lista pública de eventos e notícias. Não usamos notificações enviadas por servidor: não registamos o teu aparelho, não guardamos nenhum identificador de notificações e não sabemos quem as recebe.
A Ria, a assistente de inteligência artificial
A Ria é gerada por um modelo de inteligência artificial, o Gemini, da Google. Quando lhe escreves, a tua mensagem e as mensagens recentes dessa conversa são enviadas ao nosso servidor, que lhes junta a lista atual de eventos e notícias e reencaminha tudo para a Google, que devolve a resposta.
Não guardamos nem registamos as conversas no nosso servidor. A mensagem passa, é respondida e desaparece. A cópia que fica no teu telemóvel é só tua, e podes apagá-la no botão de limpar conversa.
Usamos o serviço pago da Google. Segundo os termos desse serviço, a Google não usa as mensagens para melhorar os seus produtos nem para treinar modelos, e pode guardá-las por um período limitado apenas para detetar abusos. Ainda assim, não escrevas à Ria informação pessoal ou sensível, nem sobre ti nem sobre outras pessoas.
Como qualquer sistema deste tipo, a Ria pode enganar-se. Confirma sempre horários, preços e contactos antes de te deslocares.
Relatórios de falhas
Se a app falhar ou encontrar um erro inesperado, um relatório técnico é enviado automaticamente para o Sentry, um serviço que usamos para saber que algo correu mal e corrigi-lo. Isto acontece só nesse momento; não há nada a ser enviado enquanto usas a app normalmente.
O relatório inclui o erro em si e o caminho do código onde aconteceu, o modelo do telemóvel, a versão do sistema operativo e a versão da app. Não inclui o teu nome, localização, favoritos nem as conversas com a Ria, que nunca saem do teu telemóvel. Também não gravamos o ecrã nem seguimos o que fazes na app; é só o relatório técnico do próprio erro.
Os relatórios ficam guardados no Sentry até 90 dias e depois são apagados automaticamente.
Conteúdos de terceiros
A app mostra informação que vem de fora. Nenhum destes serviços recebe dados sobre ti.
- Jornais locais
- As notícias são recolhidas dos sites do Barlavento, do Sul Informação e do Jornal do Algarve. Mostramos o título, a imagem e a fonte, e o botão de ler leva-te ao artigo original no site do jornal. Os direitos dos conteúdos pertencem a cada publicação.
- Agendas de eventos
- Os eventos vêm do Viral Agenda, da agenda da Câmara Municipal de Faro e do VisitAlgarve. Mostramos o nome, a data, o local e a imagem, com ligação para a página original.
- Open-Meteo
- A meteorologia vem deste serviço. O pedido usa as coordenadas fixas da cidade de Faro, nunca a tua posição.
- Google Maps
- O mapa da secção Turismo é fornecido pela Google e segue os termos e a política de privacidade da Google Maps Platform.
- Google Gemini
- Gera as respostas da Ria, como descrito acima.
- Sentry
- Recebe os relatórios técnicos de falhas descritos acima, para nos avisar quando algo corre mal na app.
Cookies e rastreio
A app não usa cookies, nem tecnologias semelhantes como píxeis de rastreio, identificadores de publicidade ou ferramentas de análise de comportamento. Também não há contas nem sessões iniciadas, por isso não há nada que te identifique de um pedido para o outro.
O que fica no teu telemóvel (o nome, os favoritos, o histórico da Ria e as preferências) é guardado no armazenamento interno da própria app e nunca é enviado para os nossos servidores nem para terceiros.
Quanto tempo fica guardado
O que está no teu telemóvel fica lá até tu o apagares ou desinstalares a app.
No nosso servidor não há dados teus: só o catálogo público de eventos e notícias, que se limpa sozinho (as notícias ao fim de 45 dias, os eventos 30 dias depois de terem terminado), e a contagem diária total de mensagens da Ria.
Um relatório de falha, se a app alguma vez falhar no teu telemóvel, fica no Sentry até 90 dias.
Como apagar os teus dados
Não temos nada teu para apagar, porque nada teu chega até nós. Tudo o que a app guarda está no teu telemóvel, e tens três formas de o remover:
Dentro da app
Apaga o nome no Perfil, limpa a conversa no botão da Ria, retira os favoritos que quiseres e desliga as notificações em Preferências.
Nas definições do telemóvel
Limpar os dados da aplicação repõe tudo de origem e cancela as notificações agendadas.
Desinstalar
Remove tudo de uma vez, sem deixar rasto.
Os teus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tens direito a aceder aos teus dados pessoais, corrigi-los, apagá-los, limitar o tratamento e opor-te a ele.
Na prática estes direitos exercem-se sozinhos nesta app, porque não guardamos dados pessoais que te identifiquem: não há conta, não há perfil, não há registo de utilização. Ainda assim, se tiveres dúvidas ou quiseres colocar uma questão, escreve para o contacto abaixo. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
Crianças
A app não se dirige especificamente a crianças e não recolhe conscientemente dados de menores. Como não há registo nem recolha de dados pessoais, não há informação de menores na nossa posse.
Alterações a esta política
Se a app passar a recolher algo diferente, esta página é atualizada e a data no topo muda. Alterações relevantes serão assinaladas dentro da própria app.
Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade nesta app, escreve para contact.faromais@gmail.com
Faro+ é um projeto independente e não tem qualquer ligação institucional à Câmara Municipal de Faro nem às publicações e agendas cujos conteúdos divulga.